Les IGA Famille Paquette

Chers clients,

Les marchés d'alimentation sont à la base des besoins essentiels de notre société. C'est pourquoi nous sommes toujours ouverts malgré cette pandémie. Sachez que nous appliquons à la lettre chaque mesure que nos gouvernements établissent, et nous suivons toutes les recommandations en matière de santé et sécurité au sujet de la COVID-19. Afin de nous aider à appuyer ces mesures et conserver un environnement hygiénique, nous demandons votre collaboration avec les demandes suivantes:

• Le port du masque est obligatoire en magasin
• Venez faire votre épicerie seul(e) autant que possible
• Gardez 2 mètres de distance avec les autres clients et employés
• Lavez-vous les mains ou utilisez le désinfectant en entrant dans le magasin. Nous vous suggérons aussi de vous apporter un petit format de désinfectant à utiliser pendant et après votre magasinage
• Payez avec une carte, si possible
• Toussez et éternuez dans votre coude
• Respectez le sens des flèches au sol lors de votre magasinage
• Autant que possible, les personnes vulnérables (telles que les personnes âgées ou personnes malades), devraient rester à la maison et utiliser nos services de commandes téléphoniques ou commandes internet. D'ailleurs, si vous n'êtes pas une personne vulnérable, veuillez prioriser de vous déplacer afin de laisser la disponibilité pour ces services aux personnes qui ne peuvent le faire
• Touchez uniquement les articles que vous achèterez

Au sujet des commandes en ligne et téléphoniques:

• Vous pouvez utiliser notre service de commande téléphonique aux coordonnées de la section NOUS JOINDRE . Le délai de traitement des commandes téléphoniques est variable. Veuillez nous joindre par téléphone afin de connaître la marche à suivre.
• Vous pouvez utiliser le service de commande en ligne au https://www.iga.net/fr/epicerie_en_ligne . Le délai de traitement des commandes en ligne est variable.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de nous assurer de maintenir un environnement propre et sécuritaire. Pour ce faire, nous procédons continuellement à certains changements et à la limite de certains services en magasin. Nous demandons votre habituelle collaboration et compréhension. 

Les changements suivants ont déjà été apportés:

• Nous reprenons les bouteilles et canettes vides sous certaines conditions. Les contenants doivent d'ailleurs avoir été lavés. Veuillez communiquer directement avec le magasin pour plus d'informations, ou informez-vous lors de votre prochaine visite.
• Vous pouvez apporter vos sacs réutilisables, mais il est possible que vous deviez emballer vous-même votre commande.
• Les heures d'ouverture peuvent être appelées à changer. Consultez la section NOUS JOINDRE afin de les consulter pour chaque magasin.
• Les sections Bistro pour venir manger en magasin sont fermées ou à capacité réduite. 
• Certains produits de vrac sont limités ou indisponibles.
• Seulement les remboursements de marchandises périmées sont autorisés sous certaines conditions. Informez-vous en magasin pour en savoir plus.

Vous pouvez consulter la liste des établissements IGA où des cas de COVID-19 ont été répertoriés sur le site web de Sobeys à l'adresse suivante:

 https://corporate.sobeys.com/fr/covid-19-cases-stores/ 

Si des cas sont déclarés dans nos succursales, c'est à cet endroit que vous pourrez consulter les détails et l'établissement en question sera affiché dans cette liste.  Veuillez noter que tous les cas affichés sur ce site web seront retirés après 14 jours à compter de leur date de déclaration initiale, et ce, à moins que de nouvelles informations ne soient reçues de la part de la santé publique. 

Nous suivons déjà toutes les recommandations de la santé publique et de la CNESST, ainsi que toutes les règles des gouvernements. Si des cas sont déclarés dans nos établissements, nous suivrons à la lettre les procédures émises par les instances nommées ci-haut. 

Tant et aussi longtemps que les clients et les employés feront tout en leur pouvoir pour s'entraider, nous pourrons rester ouverts afin de pouvoir vous fournir ce dont vous avez besoin.

Merci de votre collaboration!

La famille Paquette