Les IGA Famille Paquette
À vos côtés, beau temps, mauvais temps, depuis 1998.
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COVID-19
Mesures à respecter
Chers clients,
Les marchés d'alimentation sont à la base des besoins essentiels de notre société. C'est pourquoi nous sommes toujours ouverts malgré cette pandémie. Sachez que nous appliquons à la lettre chaque mesure que nos gouvernements établissent, et nous suivons toutes les recommandations en matière de santé et sécurité au sujet de la COVID-19. Afin de nous aider à appuyer ces mesures et conserver un environnement hygiénique, nous demandons votre collaboration avec les demandes suivantes:
- DÈS LE 18 JUILLET: Le gouvernement oblige le port du masque POUR LES CLIENTS dans les commerces. Vous devez donc obligatoirement porter un masque pour venir à l'épicerie. Cette mesure n'est pas une mesure que nous avons décidé de mettre en place, mais bien une règle émise par le gouvernement. Toutes les épiceries et commerces doivent faire appliquer cette même règle.
- Venez faire votre épicerie seul(e) autant que possible
- Gardez 2 mètres de distance avec les autres clients et employés
- Lavez-vous les mains ou utilisez le désinfectant en entrant dans le magasin
- Payez avec une carte, si possible
- Toussez et éternuez dans votre coude
- Autant que possible, les personnes vulnérables (telles que les personnes âgées ou personnes malades), devraient rester à la maison et utiliser nos services de commandes téléphoniques ou commandes internet
- Apportez un désinfectant en format de poche
- Touchez uniquement les articles que vous achèterez
Au sujet des commandes en ligne et téléphoniques:
- Vous pouvez utiliser notre service de commande téléphonique aux coordonnées de la section NOUS JOINDRE . Le délai de traitement des commandes téléphoniques est variable mais il est redevenu normal (environ 24 à 48 heures). Veuillez nous joindre par téléphone afin de connaître la marche à suivre.
- Vous pouvez utiliser le service de commande en ligne au https://www.iga.net/fr/epicerie_en_ligne . Le délai de traitement des commandes en ligne est redevenu à la normale (environ 24 à 48 heures).
Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de nous assurer de maintenir un environnement propre et sécuritaire. Pour ce faire, nous procédons continuellement à certains changements et à la limite de certains services en magasin. Nous demandons votre habituelle collaboration et compréhension.
Les changements suivants ont déjà été apportés:
- Nous reprenons les bouteilles et canettes vides sous certaines conditions. Les contenants doivent d'ailleurs avoir été lavés. Veuillez communiquer directement avec le magasin pour plus d'informations, ou informez-vous lors de votre prochaine visite.
- Vous pouvez apporter vos sacs réutilisables, mais il est possible que vous deviez emballer vous-même votre commande.
- Les heures d'ouverture ont été réduites. Consultez la section NOUS JOINDRE afin de les consulter pour chaque magasin.
- Les sections Bistro pour venir manger en magasin sont à capacité réduite.
- Certains produits de vrac sont limités ou fermés complètement.
- Nous n'effectuons plus de remboursement de marchandises.
- Nous vendons les produits de loterie sous certaines conditions. Détails en magasin.
Vous pouvez consulter la liste des établissements IGA où des cas de COVID-19 ont été répertoriés sur le site web de Sobeys à l'adresse suivante:
https://corporate.sobeys.com/fr/covid-19-cases-stores/
Si des cas sont déclarés dans nos succursales, c'est à cet endroit que vous pourrez consulter les détails et l'établissement en question sera affiché dans cette liste. Veuillez noter que tous les cas affichés sur ce site web seront retirés après 14 jours à compter de leur date de déclaration initiale, et ce, à moins que de nouvelles informations ne soient reçues de la part de la santé publique.
Nous suivons déjà toutes les recommandations de la santé publique et de la CNESST, ainsi que toutes les règles des gouvernements. Si des cas sont déclarés dans nos établissements, nous suivrons à la lettre les procédures émises par les instances nommées ci-haut.
Tant et aussi longtemps que les clients et les employés feront tout en leur pouvoir pour s'entraider, nous pourrons rester ouverts afin de pouvoir vous fournir ce dont vous avez besoin.
Merci de votre collaboration!
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